Hvor er min ordre ?

1. Spor din ordre

Log ind på din konto, og gå derefter til afsnittet " Mine ordrer ". Vælg den relevante ordre for at få adgang til sporingsoplysninger.

Hvis sporingsoplysningerne er tomme eller ikke opdateres, kan det skyldes en forsinkelse i transportørens overførsel af oplysningerne. Bare rolig: dataene vil snart blive opdateret. Vi beder dig om at vente til den forventede leveringsdato.

2. Tjek den forventede leveringsdato

Den forventede leveringsdato er angivet i din ordrebekræftelses-e-mail samt i afsnittet " Mine ordrer " på din konto.

Bemærk venligst, at dette er et estimat: din ordre kan ankomme tidligere, på den planlagte dato eller med en lille forsinkelse.

3. Min ordre er stadig ikke ankommet

Hvis den forventede leveringsdato er overskredet, anbefaler vi at vente et par dage mere, især i spidsbelastningsperioder.

Hvis din ordre stadig ikke er blevet leveret efter denne periode, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling via vores kontaktformular, så vi kan hjælpe dig.